経営戦略『学習する組織』から学ぶ２：小さな対話の成功が最強組織を作り上げる

＞「マグレガーが１９６０年の古典的著書『企業の人間的側面』で述べたＹ理論、すなわち人間は労働する意欲と能力を持ち組織に貢献するという仮定が、今なおほとんどの組織において、Ｘ理論、すなわち人間は基本的に怠惰であり、管理者によって動機づけら統制されなければならないというシニカルな仮定に蹂躙されているのはなぜなのか」（中略）一つ目の答えは、われわれがシニカルな人間観に固執するのは、これまでそうした人間観のもとで組織が効果的に機能してきたからだ（中略）予測可能で安定していて変化の激しくない環境でならば、うまく機能した可能性があるのだ（中略）否定的な仮定は、長い時間をかけて形成されており、改めるのが極めて困難なのだ（「学習する文化」の創造者、エドガー・Ｈ・シャイン）

　意欲と能力がないという否定的人間観は、企業組織に限った問題ではない。政治家や官僚や学者やマスコミ等の統合階級によって、社会の統合と改革の仕事を剥奪されてきた人々＝社会にも当てはまる。私たちは、社会について考える能力がないのではなく、考える場（＝役割）がなかったゆえに、考えることが分からないのである。

経営戦略『学習する組織』から学ぶ１：定住読者の形成過程

※本投稿では、「ジョセフ・ボイエット＆ジミー・ボイエット著『経営革命大全－世界をリードする79人のビジネス思想』日本経済新聞社,1999」から引用しつつ、認識営業について考える。

　経営革命を、社会革命の縮図として捉えれば、そこで蓄積された【経験則】は、参考になる。

＞フォード、スローン、ワトソンらのように、１人の人間が組織のために学ぶというやり方では、もはや十分ではない。トップが『解決し』、全員が『偉大な戦略家』の命令に従うなどという方法は通用しなくなったのだ。将来真に抜きん出た存在となるのは、内部のあらゆる階層において、その成員の学習への専心と学習能力を高める術を見出した組織である（ピーター・センゲ著『最強組織の法則－新時代のチームワークとは何か』）

結局「市場の声」は誰の声か？

きまぐれな「市場の声」に国家が振り回され、国家が市場に従属せざるを得ないというのは全く狂った構造であり、そのような社会構造の倒錯性が滅亡の危機を招いている構造的欠陥であると思います。市場はそれ自体では統合機能を持たず、社会の統合は国家に委ねるしかないにも拘わらず、「市場の声」なるものがあたかも社会全体の共認であるかのように吹聴し、共認を支配してゆけば、社会が統合できなくなります。そして、そのようにして共認が私権に従属し、国家が市場に従属してゆけば、国が滅びるのは必然です。

アムウェイに見る「ミニ祭り場」

先日、近所のファミレス（スカイラークなどのファミリーレストラン）に食事に行ったときの事です、客席の一角で１０数人の人々が集まって盛り上がっていたので、気になって様子を伺っていると、どうもマルチ商法（アムウェイ）の会合＝成果報告会のようでした。「認識のミニ祭り場」と言うわけではありませんが、数人の人が集まって（バカ騒ぎではなく）盛り上がっている雰囲気は「オヤッなんだろう」と惹きつける力は十分あるようで、周囲で食事をしていた人々も、チラチラと気にしている様子でした（怪しんでいるわけではありません）

オフ研修会とは、新しい地縁・地域の創造の場ではないだろうか？

＞　従って、出発点の『会話』と最終点の『ネット』をつなぐ中間項が不可欠になる。

　オフ研修会とは、新しい地縁・地縁の創造の場ではないだろうか？

■地域という「超集団的」な場
　地域は、万人が所属している、普遍的な場＝「超集団的」な場の一つである。が、実はその普遍的な場で起こっている問題こそ精神破壊、肉体破壊、環境破壊であり、ようするに最も普遍的な課題が存在する場である。

　たとえば教育の問題も、男女の性＝生殖の問題も、福祉の問題も、公害・汚染・ゴミの問題も全て地域の問題である。
（考えれば、農業や環境をどうするかという問題も、市場拡大＝地域共同体の崩壊が生んだ問題であると捉えれば、実は地域をどのように再統合するか、という課題である。）

　上記の問題は、いずれも既存の個人や孤立した家庭では解決できない。つまり、最も切迫した「超集団的」課題であり、であるがゆえに既存の統合原理では全く歯が立たない。